¿Cuáles son los requisitos legales para vender por internet desde España?

Si quieres hacer realidad  tu sueño de poder abrir una tienda online para vender en España y otros países, te invitamos a leer el siguiente artículo sobre ¿Cuáles son los requisitos legales para vender por internet desde España?

¿Cuáles son los requisitos legales para vender por internet desde España?

En la actualidad, el ser humano posee una vida muy atareada y ocupada, por lo que en ocasiones dirigirse a un local comercial para comprar un producto, puede ser una tarea imposible.

Debido a esto, los comercios electrónicos han logrado posicionarse entre una de las opciones más empleadas por los hombres y mujer, así como también, es una excelente oportunidad para aquellos que buscan una forma económica de tener un negocio, sin gastar todos sus ahorros.

Según un estudio anual realizado por el eCommerce  durante el año 2019, establece que España cuenta con 7 de 10 internautas interesados en compras online entre las edades de 16 a 65 años de edad. Esto, debido a que se ha convertido en una opción económica y rápida que impulsa la oportunidad de obtener una tienda en la nueva era digital.

Al igual que una tienda o local físico, estos deberán cumplir una serie de requisitos necesarios para poder vender legalmente en territorio Español cualquier tipo de producto, además de los relacionados a los eCommerce, como es el caso de los derivados de la LSSI y de la LOPD.

Requisitos para vender por Internet en España previos a la apertura de una tienda online o Ecommerce

Cuando no se tiene una tienda física

El primer dato que debe tener en cuenta una persona que desea crear una tienda online, es que la venta por medio del internet no es una actividad en sí.

Es considerado como un medio, por el que se puede realizar una actividad específica, como es la reparación de maquinaria, vender ropa, cuidado de mascotas, servicios de traducción o cualquier otra actividad que desee la persona, siendo este uno de los puntos más importante que debemos establecer.

Luego de indicar el área exacta de la empresa se deberá establecer qué forma jurídica será, seleccionando entre cooperativa, Sociedad limitada unipersonal (SLU), autónomo, sociedad limitada, entre otras.

Para esto, tienen que solicitar el alta en Agencia Tributaria y en la Seguridad Social, especificando el enunciado o título del Impuesto de Actividades Económicas. Por otro lado, si desea vender fuera del territorio Español tendrá que realizar la solicitud del Registro de Operadores Intracomunitarios.

Este procedimiento no debe ser algo para que la persona se preocupe, ya que como autónomo deberá realizar la cancelación del IAE, si posee una cifra mayor de un millón de euros.

Existe una tienda física de la empresa y se desea complementar con Ecommerce

Si cuenta con una tienda física, estás de alta y quieres adoptar una tienda online para complementar tu empresa, solo se deberá presentar la declaración censal ante Hacienda, informando el nuevo título de IAE y llenando en la Seguridad Social, el formulario TA-521.

¿Cuáles son las normativas legales que pueden afectar una tienda por internet?

Tanto en comercios físicos como online, se encuentran obligados a cumplir con algunas requisitos legales para vender por internet, las cuales acarrean ciertas sanciones por incumplimiento de las mismas, logrando obtener una multa o incluso el cierre del local, como veremos a continuación:

Aviso de cookies

Cada una de las páginas web que se encuentran publicadas en la red, emplea cookies para poder capturar información de la navegación del usuario o con fines publicitarios. Debido a esto, los desarrolladores de página web deben incluir un aviso del empleo de cookies, el cual debe ser aceptado por los usuarios para poder seguir navegando en ella.

Para poder cumplir este requisito, tendremos que introducir a las políticas de Cookies de la página, la siguiente información: ¿Qué es una cookie? tipo empleados por la Web, caducidad, pasos para poder desactivarlos y la referencia sobre donde poder encontrar más información.

Este procedimiento de consentimiento debe ser mostrado al usuario con un aviso visible, para que este puede aceptar o rechazar el empleo de cookies. Por lo general, es ejecutado por medio de un pop-up, un aviso en la parte superior de la página o una landing page.

Al emplear WordPress, Plugin Cookie Notice suele ser el más sencillo y básico para utilizar, no obstante, este solo cumplirá una parte del aviso general. La forma correcta para elaborar adecuadamente las políticas de cookies es con ayuda de un abogado especialista de la materia.

Condiciones de empleo y aviso legal

Cuando nos referimos al aviso legal, es donde se debe mostrar quienes son y agregar los siguientes datos: NIF, Datos de contacto, Denominación social, Domicilio y el Registro mercantil para sociedades.

También, se debe incluir toda la información que se relaciona a los deberes y derechos de los clientes, así como las condiciones del servicio, precio y tiempo de envío, Formas de pago, Condiciones de uso del eCommerce, tiempo para la preparación de los pedidos, política de devoluciones y la explicación de los pasos que debe realizar para hacer la compra.

Ley de Ordenación del Comercio Minorista

Esta ley trata sobre una serie de condiciones que la empresa o comercio online deberá cumplir para poder garantizar el proceso de compra y venta de los usuarios. Asimismo, se deberá incluir el plazo de entrega y los derechos de cancelación y desistimiento de la compra.

Ley Orgánica de Protección de datos

Al ser eCommerce, se encuentran relacionados a los datos personales de cada uno de los clientes, por lo que es obligatorio cumplir con la LOPD y las siguientes obligaciones:

  • Se puede enviar solo email publicitario a las personas que acepten el consentimiento.
  • Incluir un enlace para darse de baja automáticamente.
  • Avisar sobre los ficheros que posean datos personales de los proveedores, empleados, clientes, entre otros, al Registro de la Agencia de Protección de Datos.
  • Agregar una página donde incluya las políticas de privacidad, indicando: información del responsable del dominio, datos sobre la cesión, derechos ARCO, responsabilidad del usuario, entre otros.

Ley General para la Defensa de los Consumidores

La página Web de una empresa online debe contener Condiciones Generales de la Contratación, además de poder cumplir con algunos requisitos básicos, como:  valor final del producto, plazo de devolución, planilla de desistimiento, paso a paso del proceso de compra, recargo en el precio por pago con tarjeta de crédito, entre otros requisitos más.

A pesar que todos estos requisitos son necesarios para poder vender a través de la Web, es importante que tengas en cuenta toda la información que se les debe facilitar a los usuarios.

Venta de Comida por Internet

Luego de establecer el género o tipo de alimentos que se va a vender en la página Web, se deberá realizar la creación de una plataforma, en la cual el usuario, pueda seleccionar el producto que quiera y el modo para poder cancelar el pedido, dentro de una página Web atractiva, sencilla y segura.

La venta de alimentos por medio de páginas Webs es una opción que muchas personas están tomando en cuenta, para poder realizar sus compras de forma rápida, desde el lugar donde se encuentra, incluso se ha logrado convertir en una gran ventaja para muchos restaurantes que no encuentran un determinado ingrediente.

Sin embargo, al ser productos sumamente delicados los requisitos para vender comida por internet suelen ser mucho más estrictos que con otras área, comenzando desde la inscripción en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA).

Requisitos para vender comida por internet

Requisitos legales para vender por internet en el área de seguridad alimentaria

Antes que nada, debemos estar conscientes que muchos alimentos pueden transmitir enfermedades a las personas que lo consumen, suponiendo un gran peligro para su salud. Por lo que al tomar la decisión de venderlos por medio de Internet, deberás extremar a su máximo nivel cada una de las precauciones en la elaboración y entrega del producto al usuario final, sobre todo si se trata de alimentos perecederos.

Las personas que realicen la manipulación de estos alimentos, deben cumplir con los siguientes requisitos de seguridad alimentaria:

  • Al detectar un producto nocivo para la salud del ser humano, deberá realizar la notificación correspondiente a la autoridad pertinente.
  • Verificar que el producto cumpla con todas las normativas vigentes de España.
  • No vender alimentos que no sean seguros.
  • Retirar del inventario todos los productos alimenticios que no cumplan con los requisitos de seguridad.
  • Asegurar cada uno de los procesos para la selección y distribución de los alimentos.

Requisitos necesarios para el almacenamiento, envío y entrega del producto

Todos los productos que se vendan en una tienda online, deberán cumplir todas las normativas de seguridad alimentaria para su envío. En el caso de los alimentos perecederos, se tendrá que seleccionar o adquirir vehículos preparados para mantener la temperatura que necesita el producto, durante su traslado y entrega al cliente.

Rastreo de los alimentos

Unos de los requisitos fundamentales que debe cumplir una empresa que vende alimentos por internet, es la de poder observar donde se encuentra el producto, por medio del registro de trazabilidad. Este no solo permitirá que el cliente pueda verificar donde se encuentre su pedido, sino que también le permite a la empresa chequear si ya fue entregado a su destinatario. El registro de trazabilidad deberá contener cada uno de los datos del producto, así como la información del proveedor y el comprador.

Requisitos para vender fruta por Internet

Al ser productos sumamente delicados, las frutas y verduras son uno de los productos con mayor grado de seguridad a la hora de su venta. Por lo que debemos tener en cuenta los siguientes requisitos legales para vender por Internet:

  • En el caso de ser una empresa que distribuye pequeñas cantidades de productos dentro del territorio Español, no es necesario solicitar un número de registro sanitario.
  • Las empresas online que se dediquen a la distribución de verduras y frutas a hipermercados o supermercados de Madrid o las demás comunidades, deberán estar inscritos en el registro sanitario, además, de tener implantado un programa específico de APPCC, diseñado para analizar y controlar los peligros y puntos de mayor peligro de contaminación alimentación por agentes físicos, microbianos o químicos.
  • Los productos de verduras y frutas deberán estar inscritos en la declaración agraria obligatoria del país.
  • En el caso de los agricultores de estos productos, tendrán que identificar correctamente su parcela, por medio del sistema de información geográfica de parcelas agrícolas.

Venta de Lotería  por Internet

La lotería resulta ser uno de los negocios más rentables que existen en la actualidad, en el caso de España, las personas que desean abrir una tienda de esta rama, tendrán que participar en el concurso del Organismo Nacional de Loterías y Apuestas del Estado o comprar la licencia a una persona que ya la posea, sin embargo, deberá cumplir los siguientes requisitos.

  • Ser español o haber nacido dentro de los países de la Unión Europea.
  • No deberá poseer otra administración de lotería a su nombre.
  • Contar con fondos suficientes para realizar la inversión.
  • No poseer deudas con el Seguro Social o Hacienda.
  • Ser mayor de edad.
  • No poseer antecedentes delictivos.

Requisitos para vender lotería por Internet

Requisitos técnicos para la solicitud de la licencia de juego:

  • Declaración de la estructura técnica del personal.
  • Descripción de toda la unidad técnica, instalaciones o local, así como las medidas utilizadas para garantizar la seguridad y calidad.
  • Los dueños y encargados del negocio deberán poseer experiencia en el área.
  • Acta especificando los sistemas técnicos que poseen para realizar la actividad.
  • Declaración de los últimos tres años de la plantilla media anual.

Requisitos jurídicos para la solicitud de la licencia de juego:

  • Documento de formación de la sociedad anónima o sociedad análoga.
  • Objetivo de la organización, explotación y comercialización de los juegos.
  • Documento de inscripción en la Sección Especial de Concurrentes del Registro General de Licencias de Juego.
  • Contar con los fondos o capital suficiente para cancelar o desembolsar el dinero ganado por los usuarios.
  • Inscripción en el Registro Mercantil.
  • No haber cometido ninguna de las situaciones expresadas en la Ley 13/2011, de 27 de mayo, artículo 13.2 que regula el juego.

Requisitos económicos para la solicitud de la licencia de juego:

  • Declaración de la solvencia de la entidad financiera sobre la sociedad.
  • Registro de cuentas anuales entregadas ante el registro oficial o registro mercantil.
  • Documento donde describa el origen de los recursos financieros ajenos o propios.

Una vez que los interesados cumplan con la presentación de estos requisitos legales para vender lotería, podrán hacer la creación de una plataforma por internet para la venta de este producto. Por otro lado, te invitamos a conocer más sobre estos temas, a través de los servicios que muestra nuestra página Web.

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